リーディングビュー

「組立加工産業」から「装置産業」へと変化するITサービスベンダーの勝負どころとは

ITサービスベンダーは従来の個別受託型からサービス価値提供型へとビジネス形態の転換に迫られている。それは「組立加工産業」から「装置産業」への変化であり、ビジネスモデルの転換を意味する。そんな動きが一層加速していくことを感じさせる大手ITサービスベンダーの発表があったので、この分野の最新トレンドを追ってみたい。
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セールスフォースはAIで中堅・中小企業向け事業を広げられるか

今回は、セールスフォース・ジャパン 常務執行役員 コマーシャル営業統括 グローバルビジネス第2営業統括本部 統括本部長の西田晶子氏と、KPMGコンサルティング 執行役員 Sustainability & Rick Transformationユニットリーダー/パートナーの足立桂輔氏の「明言」を紹介する。
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AI時代の若手人材育成は「指示力」と「現場力」を磨け

AIの活用が進むと、新卒をはじめとした若手人材の採用や仕事内容、そして育成にどのような変化があるのか。パーソルホールディングス傘下のパーソルキャリアがこのほど発表した「企業のAI活用実態と人材戦略に関する調査」レポートにそれらの状況が見て取れる調査結果があったので、本稿ではその内容を紹介するとともに、AI時代に向けた若手人材の育成の勘所について考察したい。
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企業はAI活用に向けて「最高データ責任者」を明確にせよ

企業がAIを活用するためには、AIの原動力となるデータをいかに有効に使えるようにするかがカギとなる。その役目を担うのが「最高データ責任者」(CDO)だ。IBMがCDOに関する調査レポートを公開したのを機に、その内容を考察しながら、「企業はAI活用に向けて最高データ責任者を明確にせよ」と訴求したい。
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「パーソナルエージェント」がWindowsになる日

AIエージェントが、企業、さらには社会へ本格的に浸透していくきっかけとなるのは、個々のユーザーに帯同する「パーソナライズされたAIエージェント」の台頭ではないか。筆者が、パーソナルエージェントが新たなWindowsになる日が来るのではないかと感じるようになった背景とこれからの展望について記したい。
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「SaaSの死」払拭へSaaSベンダーはユーザーのAI利用率を示せ

生成AIやAIエージェントがSaaSに取って代わるとの見方から、「SaaSの死」との表現が波紋を呼んでいる。「SaaSの死」のイメージを払拭するために、SaaSベンダーは自らのユーザーのAI利用率を示してはどうか。SaaSベンダーを代表するSalesforceの会見でそんなことを感じたので、今回はこうした提案をもとに、SaaSとAIの関係について考察したい。
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