組織内の情報や知識を共有・活用するためのプロセスや手法である「ナレッジマネジメント」は、長年取り組まれてきましたが、実際に効果を挙げている企業は多くありません。しかし、AIを中心とするデジタル技術の進化と普及によってその重要性が再認識され、新たなステージが切り開かれようとしています。

企業は、イノベーションの創出を従業員個々のリテラシー頼りにしてはなりません。1人の天才的創造者の出現を期待したり、全従業員に生成AIの研修を行って革新的アイデアを待っていたりするだけでは、イノベーションは生まれません。企業には、組織的かつ継続的にイノベーション創出を促進する仕組みと仕掛けを構築していくことが求められます。