オブザーバビリティ（可観測性）プラットフォームのNew Relic株式会社は18日、「ネットショッピングのトラブル」に関する調査結果を発表した。ネットショッピングにおける応答速度の遅延やエラーなどの問題が、消費者の行動にどのように影響するかを調査したものだ。