NTT西日本株式会社は3日、DX推進拠点「LINKSPARK OSAKA」をリニューアルオープンした。拠点を従来の大阪市北区・梅田から、NTT西日本が本社を構える都島区の「NTT WEST i-CAMPUS」へと移転。NTT西日本 代表取締役社長 社長執行役員の北村亮太氏は、「移転を機にLINKSPARK OSAKAをさらにパワーアップして再スタートしたい」と述べた。

　株式会社Zendeskは28日、顧客体験（CX）に関する年次調査「CXトレンドレポート」2026年版について説明会を開催した。同レポートは今回が8年目となり、日本を含む世界22ヶ国で1万1000人以上の消費者やCXリーダーらが調査に参加した。回答者の約75％が経営管理職で、約25％が現場のリーダーまたはサポート担当者だった。