はじめに PKSHA Technology のソフトウェアエンジニアの許です。私が担当する PKSHA AI ヘルプデスクでは、社内ドキュメントをもとに AI が回答を生成する RAG（Retrieval-Augmented Generation）ベースのチャットエージェント機能を提供しています。ユーザーが質問を投げると、AI がクラウドストレージ上のドキュメントを検索し、根拠を示しながら回答を返します。 こうしたプロダクトでは、AI の回答だけでなく「その根拠となった元のドキュメントを確認したい」というニーズが生まれます。とくに PDF ファイルの場合、テキストの抜粋を見せるだけで...

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