組織内の情報や知識を共有・活用するためのプロセスや手法である「ナレッジマネジメント」は、長年取り組まれてきましたが、実際に効果を挙げている企業は多くありません。しかし、AIを中心とするデジタル技術の進化と普及によってその重要性が再認識され、新たなステージが切り開かれようとしています。